데일 카네기의 인간 관계 3원칙

데일 카네기의 인간관계 기본원칙 3가지

 

데일 카네기의 인간관계 기본원칙 3가지는

1.     비난이나 불평, 비평하지 말라

2.     솔직하고 진지하게 칭찬하라

3.     상대방의 입장에서 사물을 보라

 

누군가 1차 세계대전 때 영국의 수상으르 지낸 로이드 조지에게 윌슨, 올란도, 클레망소 등 잊혀진 지 오래된 지도자들과 달리 변함없이 권력의 자리에 앉아 있는 비결에 대해 물었다. 그러자 그는 한마디로 표현하자면 낚시 바늘에 물고기의 구미에 맞는 것을 달아두는 법을 배운 탓이라고 대답했다.

 

우리는 왜 자신이 원하는 것에 관해서만 이야기 하는가? 물론 인간은 자신이 원하는 것에 관심을 갖고 또 영원히 그것에 관심을 가질 것이다. 그러나 다른 사람은 당신이 원하는 것에 관심이 없다.

 

따라서 다른 사람을 움직일 수 있는 유일한 방법은 그들이 원하는 것에 관해 이야기 하고 그것을 어떻게 하면 얻을 수 있는 지 보여주는 것이다.

 

해리 A.오버스트리트 교수는 그의 유명한 저서 ‘인간의 행동을 지배하는 힘’에서 이렇게 말했다.

“인간의 행동은 마음속의 강한 욕구에서 생긴다. 따라서 사업이나 가정, 그리고 학교에서나 정계에서 장차 리더가 되려는 사람에게 해 줄 수 있는 최선의 충고는, 첫째 다른 사람의 마음에 강한 욕구를 불러일으키는 것이다. 그것을 할 수 있는 사람은 전 세계를 얻을 수 있고 그렇게 할 수 없는 사람은 외로운 길을 걷는다.”

 

1시간에 2센트씩 받는 일로 시작하여 나중에는 사회의 각 방면에 무려 3억6천5백만 달러를 기부한 스코틀랜드의 가난한 노동자였던 앤드루 카네기는 사람을 움직이는 유일한 방법은 그들이 원하고 있는 것에 대해 이야기 하는 것이라는 사실을 인생의 초기에 깨달았다.

 

윌리엄 윈터는 언젠가 “자기 표현 욕구는 인간의 중요한 욕망 중의 하나이다.”라고 말한 적이 있다. 우리는 어째서 이런 심리를 사업상의 거래에 적용 못 하는가? 우리에게 멋진 생각이 떠오를 때 다른 사람들에게 그 생각이 우리 것이라는 생각이 들게 하지 말고, 오히려 그들이 멋진 생각을 한 것으로 하고, 그 생각을 마치 자기 자신의 것으로 여기게 하라. 그러면 그들은 그것을 좋아하게 되고 아마 그것을 실행하게 될 것이다.

 

“이 세상은 자기 것만 생각하는 이기적인 사람들로 가득 차 있다. 그래서 이기적인 마음을 버리고 다른 사람을 위해 살려는 소수의 사람들에게는 이루 말할 수 없이 많은 기회가 따른다. 그런 사람에게는 경쟁상대가 없다.”

 

변호사이자 미국 업계의 지도자인 오웬 D.영은 언젠가 “다른 사람의 입장에 서서 그들의 마음이 움직이는 것을 간파할 수 있는 사람이라면 장차 자기 앞에 어떤 일이 닥치더라도 조금도 걱정할 필요가 없다.”라고 했다.

 

<카네기의 인간관계론 중에서>

 

이제부터 조금씩 사업, 가정, 조직내에서 상대방의 입장에서 생각해보고 그것을 바탕으로 다른 사람들의 열렬한 욕구를 불러일으켜 봅시다. 이것이 데일 카네기의 세번째 인간관계 법칙입니다.