시원하게 이끄는 대화는..

찜찜한 Yes보다 시원시원한 No가 대화를 이끌어간다.

  

기분좋게 대답하라   

기분좋게 대답하는 사람은 누구에게나 사랑 받는다.
찜찜한 Yes보다 시원시원한 No가 대화를 이끌어간다.
지금 당신 주위에는 모든 이에게 사랑받는 자가 있는가?

그렇다면 그 사람을 한 번 살펴보라.
틀림없이 시원시원하게 대답할 것이다.
그 대답이 Yes이건 No이건 상관없다.
중요한 것은 기분좋게 대답하는가,
대답하지 못하느냐 하는 것이다.

누구에게나 진지한 태도로 대하지만
아무리 노력해도 사랑받지 못하는 사람이 있다.
그것은 그 사람의 대답이나 반응이 시원하지 못하기 때문이다.

택시를 탔을 때 무엇을 보고 운전사를 평가하는가?
당신이 맨 처음 행선지를 말했을 때
얼마나 기분좋게 대답하느냐에 달려 있지 않은가?

그것은 커뮤니케이션에서도 마찬가지다.
상대방의 대답이 얼마나 기분좋게 돌아오느냐에 따라
그 후의 대화가 결정된다.

한 번 생각해 보라.
기분좋은 대답을 들으면 마음이 얼마나 상쾌한지를!
그것은 상대방도 마찬가지다.
당신은 그에게 항상 기분좋게 대답해 주는가? 

출처: 찜찜한 Yes보다 시원시원한 No가 대화를 이끌어간다.