| 칭찬은 귀로 먹는 보약과 같다. |
| 지휘와 지도력에는 많은 능력과 자질, 그리고 기술이 요구된다. 추진력, 설득력, 판단력, 인지력 등등... 그러나 잘한 일을 칭찬함으로써 얻어지는 격려와 높은 사기를 대신할 수 있는 것은 아무것도 없다. - 리더십 전문가이자 미 육군 소장, 레드 뉴먼 |
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