커뮤니케이션을 잘 하려면......

네트워킹 데이에 내가 마음을 담아 보낸 문자는 역시 마음이 담긴 답신이 왔고, 내가 형식적으로 보낸 문자는 답신조차 오지 않았다. 나 또한 내 마음에 닿는 문자는 답신을 보냈고, 마음에 닿지 않는 문자는 답신을 보내지 않았다. 어디 문자메시지 뿐이랴! 메일도 전화도 대화도 모두 마찬가지다. 단어와 단어의 교환이 아니라 마음과 마음을 교환하는 것, 연락을 주고받는 것이 아니라 마음과 마음을 주고받는 것, 그것이 바로 커뮤니케이션을 잘 하는 법이요, 올바른 커뮤니케이션이다.

사실 커뮤니케이션을 잘하는 방법에는 여러 가지 이론과 스킬이 있겠지만 근본적으로 다른 사람과 커뮤니케이션을 할 때는 항상 나의 마음을 담아서 말하는 연습을 기울여야 한다.

1.열심(熱心)

형식적으로 말하지 말고 최선을 다해 열심히 말하라

2.진심(眞心)

거짓마음으로 대하지 말고 진실된 마음으로 말하라.

3.관심(觀心)

상대방에게 깊은 관심을 가지고 말하라

4.선심(善心)

도움을 베풀려는 선한 마음으로 말하라

5.애심(愛心)

상대방을 아끼고 사랑하는 마음으로 말하라.

6.조심(操心)

잘못이나 실수가 없도록 조심하는 마음으로 말하라.

7.인내심(忍耐心)

상대방을 참고 이해하는 마음으로 말하라.

명심(銘心)하라! 

다른 사람과 커뮤니케이션을 할 때는 반드시 나의 마음을 담아서 말하라.

형식적이고 습관적으로 말하지 말고 7가지 마음(心)이 담긴 말을 하라!

인간관계는 커뮤니케이션 관계다.